代缴罚款服务须知【必看】

温馨提示：

1.本业务普通订单一般当天交好，加急单2小时内交好，当天办业务不建议本平台代缴。
2.付款的订单请勿通过其他平台或者自行缴费，如果重复缴费自行负责！
3.下午5点半以后订单第二天处理，加急单第二天优先处理。

Q1：罚款代缴支持办理哪些业务？

A1：罚款代缴业务用于已认罚未缴费的违章业务代办，一般都是已领取处罚决定书的违章罚款缴费。目前支持全国各类型车辆代办，需提供处罚决定书编号以及对应罚单信息。

Q2：罚款代缴需提供哪些资料？

A2：罚款代缴需提供处罚决定书编号。

Q3：订单办理流程是什么？

A3：您填写处罚决定书编号确认相关罚款信息后下单并完成支付，由对应客服人员跟进订单处理，可在“我的订单”中进行查看。

Q4：处罚决定书的罚单编号在哪里查？

A4：您认罚之后领取的处罚决定书上均有罚单编号，一般为表头正下方或右侧方。

Q5：罚单编号输错了怎么办？

A5：罚单编号是缴纳罚款的依据，罚单编号输入错误会导致罚款缴错或无法缴费成功，建议您及时致电客服退单后重新下单。如因编号输入错误导致的经济损失需要客户自行承担。单号默认16位，有些客户输入15位单号，我们交的时候会把最后一位补上，单子最后一位是校验码，只要前面15位正确，单子就不会交错，如因客户15位编号提供错误导致交错的，客户自己负责！

Q6：为什么会有滞纳金？

A6：违章认罚或领取处罚决定书之后务必于15日内缴费，如逾期未缴费则按每日3%收取滞纳金，直至滞纳金与罚款相等则不再继续叠加。因办理周期限制，我司自认罚第14天开始计算滞纳金。

Q7：处罚金额怎么和处罚决定书上的不一致？

A7：订单中的处罚金额包括罚金本金以及服务费，如已产生滞纳金则为包括滞纳金的总和。

Q8：多长时间能交好？

A8：普通订单一般当天交上，加急单2小时内交上.交上不等于下网，只有下网才能办业务！【罚款下网怎么回事？罚款是交给银行的，银行收到罚款以后信息传输给交管系统，交管系统收到然后更改违章状态。中间需要时间，并不是说交给银行直接就下网了，没那么快！一般省内数据传输1-2天，快的话几分钟，具体看当地系统速度！跨省数据一般1-3天！有些客户着急办业务可在缴费以后联系交警部门刷新！我们平台不建议办业务当天在缴费，影响效率，缴费要提前】

Q9：可以退单吗？

A9：正在办理中的订单无法退单。如需退单请致电客服申请，如未联系客服申请退单又自行缴费导致重复付款，均由客户自行承担。

Q10：订单退单后退款到哪里？

A10：您的退款将于订单退单后1-2个工作日退回原支付账户，请您注意查收。

Q11：为什么我的罚款代缴不能下单？

A11：当日认罚的订单因交警部门需要采集信息录入系统更新，更新至系统中后可以查询下单，因此需延后1-2个工作日方可下单办理代缴。

Q12：告知单可办理罚款代缴吗？

A12：罚款代缴无法通过告知单进行代办，请完成认罚领取决定书后下单或移步至查办违章下单办理。

Q13：办理完成后可否提供发票？

A13：因罚款代缴均为网上缴费，因此无法提供发票。可在平台中“我的订单”查看缴款情况和回执单，或联系在线客服咨询。